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　　萬(wàn)家燈火闌珊處，南網(wǎng)情深幸福來(lái)。在2018年獲得全國(guó)“安康杯”競(jìng)賽優(yōu)勝單位稱(chēng)號(hào)的大埔供電局時(shí)刻敲響安全生產(chǎn)警鐘，團(tuán)結(jié)向上、與時(shí)俱進(jìn)，用實(shí)際行動(dòng)為百姓提供“最真實(shí)、最優(yōu)質(zhì)、最貼心”的供電服務(wù)。在五一勞動(dòng)節(jié)來(lái)臨之際，我們一同走進(jìn)大埔供電局，致敬那些為點(diǎn)亮“萬(wàn)家燈火”默默奉獻(xiàn)的勞動(dòng)者們。
　　【同期聲——采訪(fǎng)湖寮供電所營(yíng)配一班副班長(zhǎng) 廖棟威 我們現(xiàn)在暫時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶(hù)表頂?shù)牧憔€(xiàn)故障，已經(jīng)燒斷了，我們現(xiàn)在進(jìn)行緊急搶修，對(duì)線(xiàn)路進(jìn)行更換。】
　　“電”與我們的工作生活息息相關(guān)，時(shí)刻相伴，對(duì)于奮戰(zhàn)在一線(xiàn)的運(yùn)維人員來(lái)說(shuō)，無(wú)論何時(shí)、身處何地，都要以最快的速度到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修，如遇惡劣天氣還可能出現(xiàn)倒樹(shù)、倒桿、山體滑坡、泥石流、洪水等危險(xiǎn)因素。但用他們的話(huà)來(lái)說(shuō)“故障就是命令”，自己必須盡最大的能力以最快的時(shí)間恢復(fù)通電，讓群眾舒心安全用電就是他們的職責(zé)與使命。
　　【同期聲——采訪(fǎng)湖寮供電所營(yíng)配一班副班長(zhǎng) 廖棟威 我在湖寮供電所營(yíng)配一班主要負(fù)責(zé)線(xiàn)路巡視、搶修、維護(hù)、線(xiàn)路改造等工作，需24小時(shí)隨時(shí)待命。因?yàn)榇笃铱h境內(nèi)多山，其中海拔100～500米之間的山丘約占80%，我們的供電線(xiàn)路多是沿著山丘進(jìn)行架設(shè)，這對(duì)我們的搶修復(fù)電工作影響非常大。請(qǐng)大家對(duì)我們的工作人員多一分理解、多一分支持。我們將會(huì)在保證安全的情況下第一時(shí)間為群眾進(jìn)行搶修復(fù)電。】
　　2018年，大埔供電局全力做好“山竹”、“百里嘉”強(qiáng)臺(tái)風(fēng)等極端天氣防御工作，圓滿(mǎn)完成“首屆中國(guó)農(nóng)民豐收節(jié)大埔分會(huì)場(chǎng)”等24項(xiàng)保供電任務(wù)。隨著雷雨頻發(fā)季節(jié)的到來(lái)，大埔供電局積極做好預(yù)防和應(yīng)對(duì)措施，對(duì)所轄線(xiàn)路以及城鄉(xiāng)區(qū)域范圍內(nèi)開(kāi)展雨后特巡和低壓臺(tái)區(qū)隱患排查整改工作，重點(diǎn)巡檢防雷接地線(xiàn)、漏電保護(hù)等用電隱患和低洼、滑坡、邊坡地段的線(xiàn)路，保證群眾用電安全。
　　在營(yíng)業(yè)廳中，工作人員正在給群眾辦理業(yè)務(wù)和解疑答惑。面對(duì)周而復(fù)始甚至有些枯燥的工作，他們依然保持微笑，耐心細(xì)致地回復(fù)相同的問(wèn)題，根據(jù)群眾的不同要求為他們送上最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
　　【同期聲——采訪(fǎng)湖寮供電所營(yíng)配綜合二班班長(zhǎng) 郭光鋒 我們節(jié)假日都是沒(méi)放假的，都是正常營(yíng)業(yè)，正常收費(fèi)。我們平時(shí)營(yíng)業(yè)廳的工作主要是對(duì)全縣七萬(wàn)多戶(hù)用戶(hù)的抄表、收費(fèi)及銀行代扣等主要業(yè)務(wù)，包括還有低保、貧困戶(hù)等免費(fèi)用電工作。客戶(hù)如果不耐心的話(huà)我們肯定要細(xì)心解析工作，根據(jù)系統(tǒng)上的數(shù)據(jù)跟他們解析實(shí)際用的電量是多少，然后會(huì)去現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)。】
　　為方便群眾繳費(fèi)，大埔供電局多措并舉，積極轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，普及完善多渠道繳費(fèi)方式，讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿。
　　【同期聲——采訪(fǎng)湖寮供電所營(yíng)配綜合二班班長(zhǎng) 郭光鋒 一到交電費(fèi)的日子我們營(yíng)業(yè)廳都是排長(zhǎng)龍的，我們現(xiàn)在正在大力推廣非現(xiàn)金繳費(fèi)方式，可以幫助大家足不出戶(hù)輕松繳費(fèi)，目前我們有銀行代扣、支付寶、微信公眾號(hào)等方式，特別是我們的微信公眾號(hào)，除了繳交電費(fèi)以外，還可以進(jìn)行用電申請(qǐng)、停電報(bào)修、電價(jià)查詢(xún)等業(yè)務(wù)，請(qǐng)大家多多關(guān)注我們的“南方電網(wǎng)95598”公眾號(hào)。】
　　安全生產(chǎn)是企業(yè)的生命線(xiàn)，對(duì)于電力部門(mén)來(lái)說(shuō)更是如此。大埔供電局大力開(kāi)展企業(yè)安全文化建設(shè)，不斷加強(qiáng)安全基礎(chǔ)管理，加強(qiáng)黨建與安全生產(chǎn)業(yè)務(wù)融合，建立安全生產(chǎn)違章與黨員批評(píng)與自我批評(píng)等機(jī)制；落實(shí)全員安全生產(chǎn)責(zé)任制，充分利用安全文化建設(shè)載體和宣傳手段，全力確保人身安全，持續(xù)抓好人身事故的防范工作、城鄉(xiāng)供用電隱患排查等專(zhuān)項(xiàng)整治，為員工營(yíng)造安全的工作環(huán)境，為群眾提供安全的用電保障。
　　【同期聲——采訪(fǎng)大埔供電局供電服務(wù)中心負(fù)責(zé)人 丘凱敏 在保護(hù)企業(yè)員工及用電客戶(hù)的生命安全與身體健康方面，我局每年初開(kāi)展危險(xiǎn)源、環(huán)境因素調(diào)查評(píng)價(jià)工作，識(shí)別出可能影響職工生命安全、危害身體健康的各種因素，制定針對(duì)性的預(yù)防措施，實(shí)施專(zhuān)項(xiàng)管理方案和工作計(jì)劃，確保職工安全與健康。】
　　在2018年，大埔供電局獲得“2016-2017年度全國(guó)“安康杯”競(jìng)賽優(yōu)勝獎(jiǎng)”，為大埔的安全生產(chǎn)建設(shè)工作樹(shù)立了好形象，傳遞了正能量。