今年以來,為切實落實梅州市提升一體化政務(wù)服務(wù)能力行動方案要求,營造良好的營商環(huán)境,大埔縣市場監(jiān)督管理局積極推行“企業(yè)開辦一網(wǎng)通辦”業(yè)務(wù),規(guī)范設(shè)立“企業(yè)開辦服務(wù)專區(qū)”,實現(xiàn)在廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的全程幫辦服務(wù),力爭在2022年底前完成行政審批事項“100%網(wǎng)上受理,100%網(wǎng)上辦結(jié)”工作目標(biāo)。
一是加強全縣各鎮(zhèn)窗口人員的培訓(xùn)。大埔縣市場監(jiān)督管理局把強化培訓(xùn)作為一個有力抓手,組織全縣各鎮(zhèn)窗口業(yè)務(wù)人員參加注冊登記與行政許可的專題培訓(xùn)班,通過培訓(xùn)教學(xué)、印發(fā)資料、現(xiàn)場交流等方式,進一步提升窗口工作人員對政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上申辦新業(yè)務(wù)的知曉度和實操水平。
二是開展各鎮(zhèn)窗口巡回現(xiàn)場實操指導(dǎo)。通過前期的理論培訓(xùn),由縣市場監(jiān)管局窗口人員組成專班組,對各鎮(zhèn)業(yè)務(wù)受理窗口開展巡回現(xiàn)場實操指導(dǎo),確保各鎮(zhèn)窗口人員熟悉廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的網(wǎng)辦操作流程,提升網(wǎng)辦業(yè)務(wù)的導(dǎo)辦服務(wù)質(zhì)量。
三是開通全程幫辦服務(wù)。在大埔縣政務(wù)服務(wù)中心市場監(jiān)管局窗口開設(shè)雙屏電腦,設(shè)置“企業(yè)開辦一網(wǎng)通辦自助網(wǎng)辦服務(wù)臺”,由工作人員與群眾雙向互動,指導(dǎo)群眾實現(xiàn)網(wǎng)上全流程辦理市場主體登記業(yè)務(wù)。