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　　一、本月受理基本情況
　　本月，梅州網(wǎng)上信訪共計受理大埔網(wǎng)民來信43件（其中“書記信箱”10件、“市長信箱”9件、“梅州民聲”24件），其中：建議意見1件、申訴4件、求決36件、揭發(fā)控告1件、其他1件。到期回復率為100%。
　　二、本月網(wǎng)民來信情況
　　（一）網(wǎng)民來信具體分類情況
　　1、縣直單位受理情況（22件）。縣城綜局7件，縣教育局5件，縣政法委、縣人社局、縣房管局和縣衛(wèi)計局各2件，縣民政局和縣紀委各1件。
　　 2、鎮(zhèn)（場）受理情況（21件）。湖寮鎮(zhèn)和高陂鎮(zhèn)各6件，茶陽鎮(zhèn)和楓朗鎮(zhèn)各2件，大麻鎮(zhèn)、三河鎮(zhèn)、銀江鎮(zhèn)、桃源鎮(zhèn)和青溪鎮(zhèn)各1件。
　　（二）網(wǎng)民來信反映熱點問題
　　1、政法方面。網(wǎng)民咨詢辦理港澳通行證問題；舉報村民小組干部與村民利用職務之便長期侵犯集體利益等問題。
　　2、城鄉(xiāng)建設方面。網(wǎng)民咨詢房產(chǎn)證辦理時間問題；反映梅河（親水）公園臨江一段木欄桿損壞問題；大埔縣湖寮鎮(zhèn)黎家坪香江大夏啤酒廊油煙問題；高陂鎮(zhèn)村民建屋受鄰居多次阻礙等問題。
　　3、文教衛(wèi)生方面。網(wǎng)民咨詢本科獎勵政策問題；考上本科是否有獎勵或補貼反映沒有單證雙證的低保戶的小孩沒學位問題；反映大埔第二實驗幼兒園存在安全隱患問題；大埔縣人民醫(yī)院買藥等問題。