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　　一、本月受理基本情況
　　本月，梅州網(wǎng)上信訪共計受理大埔網(wǎng)民來信37件（其中“書記信箱”7件、“市長信箱”8件、“梅州民聲”22件），其中：建議3件、申訴8件、求決24件、其他2件。到期回復(fù)率為100%。
　　二、本月網(wǎng)民來信情況
　　（一）網(wǎng)民來信具體分類情況
　　1、縣直單位受理情況（21件）。縣城綜局5件，縣住建局4件，縣社保局2件，縣公安局、縣交通局、縣民政局、縣人社局、縣教育局、縣工商局、縣農(nóng)業(yè)局、縣房管局和縣環(huán)保局各1件。
 　　2、鎮(zhèn)（場）受理情況（16件）。高陂鎮(zhèn)5件，楓朗鎮(zhèn)、光德鎮(zhèn)和西河鎮(zhèn)各2件，茶陽鎮(zhèn)、銀江鎮(zhèn)、洲瑞鎮(zhèn)、百侯鎮(zhèn)和湖寮鎮(zhèn)各1件。
　　（二）網(wǎng)民來信反映熱點問題
　　1、政法方面。網(wǎng)民反映變成重點管控對象問題。
　　2、城鄉(xiāng)建設(shè)方面。網(wǎng)民反映城北路小攤販占道經(jīng)營；縣城多地下午4點無水來問題；違章建筑問題、大埔碧桂園違建及大埔碧桂園不按合同敷設(shè)燃氣管道的問題、五虎山公租房（廉租房）垃圾堆積如山，公共衛(wèi)生無人管理和清掃、國家新農(nóng)村建設(shè)問題多多 存在多處安全隱患等問題。
　　3、文教衛(wèi)生方面。咨詢2018年上半年資格認定后的教師資格證什么時候可以領(lǐng)取？領(lǐng)取方式是怎樣的等問題；詢問大埔事業(yè)單位招聘等問題等。