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　　一、本月受理基本情況
　　本月，梅州網(wǎng)上信訪共計受理大埔網(wǎng)民來信31件（其中“書記信箱”3件、“市長信箱”5件、“梅州民聲”23件），其中：申訴1件、求決30件，其他5件。到期回復率為100%。
　　二、本月網(wǎng)民來信情況
　　（一）網(wǎng)民來信具體分類情況
　　1、縣直單位受理情況（23件）。縣教育局和縣公安局各4件，縣房管局和縣國土局各2件，縣住建局、縣社保局、縣城綜局、縣水務局、縣殘聯(lián)、縣民政局、縣人社局、縣廣播電視臺、縣僑辦、縣交通局和縣農(nóng)業(yè)局各1件。
　　2、鎮(zhèn)（場）受理情況（8件）。青溪鎮(zhèn)、光德鎮(zhèn)和高陂鎮(zhèn)各3件，百侯鎮(zhèn)2件，茶陽鎮(zhèn)、湖寮鎮(zhèn)、大東鎮(zhèn)、三河鎮(zhèn)、西河鎮(zhèn)和大麻鎮(zhèn)各1件。
　　（二）網(wǎng)民來信反映熱點問題
　　1、政法方面。咨詢戶口遷移問題；居住證問題；還有反映雙重戶口恢復戶口難及收養(yǎng)的小孫女入戶難等問題。
　　2、城鄉(xiāng)建設方面。反映樓盤施工導致周邊住戶無法休息問題、再次投訴“陽光燒烤”店在室外燒烤問題、咨詢農(nóng)村危房改造、關于大鋪縣大東鎮(zhèn)西坑村大坪里搬遷補償款問題、反映大埔縣翰林華府開發(fā)商不做不動產(chǎn)證、農(nóng)村土地承包經(jīng)營權證錯誤、對農(nóng)村土地（水田）確權問題再提意見等問題。
　　3、文教衛(wèi)生方面。咨詢2018年上半年教師資格認定過程、貧困學生的困難補助問題、教師招聘等問題。