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　　一、本月受理基本情況
　　本月，梅州網(wǎng)上信訪共計受理大埔網(wǎng)民來信37件（其中“書記信箱”6件、“市長信箱”9件、“梅州民聲”22件），其中：建議2件、求決32件、其他3件。到期回復(fù)率為100%。
　　二、本月網(wǎng)民來信情況
　　（一）網(wǎng)民來信具體分類情況
　　1、縣直單位受理情況（27件）。縣教育局5件，縣社保局4件，縣房管局和縣住建局各3件，衛(wèi)計局和縣城綜局各2件，縣人社局、縣財政局、縣國土局、縣水務(wù)局、縣公安局、縣供電局、住房公積金中心和縣網(wǎng)絡(luò)信息中心各1件。
　　 2、鎮(zhèn)（場）受理情況（10件）。茶陽鎮(zhèn)、湖寮鎮(zhèn)和高陂鎮(zhèn)各2件，楓朗鎮(zhèn)、西河鎮(zhèn)、大東鎮(zhèn)和大麻鎮(zhèn)各1件。
　　（二）網(wǎng)民來信反映熱點問題
　　1、政法方面。反映要加強(qiáng)對店鋪噪音擾民問題的查處力度。
　　2、城鄉(xiāng)建設(shè)方面。反映自來水每天斷水；侵占公用土地那家店鋪；京華花園一樓消防通道堵塞問題；物業(yè)公司為了收取物業(yè)費(fèi)，在電梯里安裝刷卡系統(tǒng)要挾業(yè)主繳費(fèi)；違章建筑及農(nóng)田建房問題；咨詢2018年危房改造申請；還有咨詢土地確權(quán)等問題。
　　3、文教衛(wèi)生方面。反映大埔小學(xué)六年級老師上課拖堂現(xiàn)象嚴(yán)重、咨詢獨(dú)女或純女戶補(bǔ)助等問題。
　　4、其他方面。反映葵坑村居之安村民山林證件問題，從未領(lǐng)取生態(tài)公益林款；咨詢關(guān)于社保領(lǐng)取資格認(rèn)證問題等。