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　　一、本月受理基本情況
　　本月，梅州網(wǎng)上信訪(fǎng)共計(jì)受理大埔網(wǎng)民來(lái)信37件（其中“書(shū)記信箱”11件、“市長(zhǎng)信箱”4件、“梅州民聲”22件），其中：建議4件、申訴7件、求決22件、其他4件。到期回復(fù)率為100%。
　　二、本月網(wǎng)民來(lái)信情況
　　（一）網(wǎng)民來(lái)信具體分類(lèi)情況
　　1、縣直單位受理情況（23件）。縣城綜局5件，縣社保局和自來(lái)水廠各3件，縣公安局、衛(wèi)計(jì)局和縣教育局各2件，縣人社局、縣畜牧局、縣紀(jì)委、縣水務(wù)局、縣電信局和縣房管各1件。
　　 2、鎮(zhèn)（場(chǎng)）受理情況（14件）。洲瑞鎮(zhèn)4件，大東鎮(zhèn)、大麻鎮(zhèn)和高陂鎮(zhèn)各2件，百侯鎮(zhèn)、茶陽(yáng)鎮(zhèn)、湖寮鎮(zhèn)和三河鎮(zhèn)各1件。
　　（二）網(wǎng)民來(lái)信反映熱點(diǎn)問(wèn)題
　　1、政法方面。戶(hù)口遷移問(wèn)題；反映交通事故處理不實(shí)等問(wèn)題。
　　2、城鄉(xiāng)建設(shè)方面。反映自來(lái)水每天斷水；中午修路太擾民；電信網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有大埔臺(tái)和梅州系列電視臺(tái)問(wèn)題；要求解決垃圾廠臭氣熏天問(wèn)題；違章建筑及農(nóng)田建房問(wèn)題；咨詢(xún)危房修復(fù)問(wèn)題；世紀(jì)華庭住戶(hù)投訴金沅物業(yè)問(wèn)題；還有咨詢(xún)土地怎么確權(quán)等問(wèn)題。
　　3、文教衛(wèi)生方面。要求開(kāi)放三河中心小學(xué)操場(chǎng)問(wèn)題、咨詢(xún)獨(dú)女或純女戶(hù)補(bǔ)助等問(wèn)題。