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　　一、本月受理基本情況
　　本月，梅州網(wǎng)上信訪共計受理大埔網(wǎng)民來信43件（其中“書記信箱”8件、“市長信箱”13件、“梅州民聲”22件），其中：建議1件、申訴8件、求決29件、其他4件。到期回復(fù)率為100%。
　　二、本月網(wǎng)民來信情況
　　（一）網(wǎng)民來信具體分類情況
　　1、縣直單位受理情況（26件）。縣公安局4件，縣社保局和林業(yè)局各3件，國土局和食藥局各2件，縣住建局、縣民政局、縣衛(wèi)計局、縣人社局、縣發(fā)改局、縣統(tǒng)戰(zhàn)部、縣電信局、縣供電局、縣城綜局、縣經(jīng)信局、縣公積金辦和消防中隊各1件。
　　 2、鎮(zhèn)（場）受理情況（17件）。大麻鎮(zhèn)5件，湖寮鎮(zhèn)和銀江鎮(zhèn)各3件，高陂鎮(zhèn)2件，三河鎮(zhèn)、光德鎮(zhèn)、桃源鎮(zhèn)和茶陽鎮(zhèn)各1件。
　　（二）網(wǎng)民來信反映熱點問題
　　1、政法方面。新車上牌流程；夫妻投靠入戶問題；交通事故處理不提供有效行車記錄儀錄像等問題。
　　2、城鄉(xiāng)建設(shè)方面。網(wǎng)民反映古城村委旁的過道中，經(jīng)常垃圾成堆，周圍臭氣熏天，有很多蒼蠅等蟲子及古城村委后棟二樓雜間設(shè)小型養(yǎng)殖場，有雞.兔等禽畜，有幾年時間了，周邊臭味薰天，嚴重影響周邊居民生活的問題；龍山四街泰和苑小區(qū)4棟樓下的包子鋪油煙直排到空中，嚴重環(huán)境污染，造成油煙擾民、噪音擾民；網(wǎng)民咨詢農(nóng)村危房改造是否一定要符合三大條件問題；網(wǎng)民咨詢 農(nóng)村宅基地確權(quán)；鄉(xiāng)鎮(zhèn)違章建筑等問題。
　　3、文教衛(wèi)生方面。咨詢準生證辦理資料、咨詢商業(yè)保險與農(nóng)村醫(yī)保報銷是否會有沖突？商業(yè)保險報銷了農(nóng)村醫(yī)保是否還可以報等問題。