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     一、本月受理基本情況
    本月，梅州網(wǎng)上信訪共計受理大埔網(wǎng)民來信52件（其中“書記信箱”14件、“市長信箱”6件、“梅州民聲”32件），其中：建議12件、申訴14件、求決23件、其他3件。到期回復率為100%。
    二、本月網(wǎng)民來信情況
    （一）網(wǎng)民來信具體分類情況
    1、縣直單位受理情況（31件）。縣城綜局9件，縣廣電網(wǎng)絡6件，縣住建局4件，縣公安局3件，縣交通局2件，縣民政局、縣人社局、縣社保局、教育局、縣住房公積金辦、縣畜牧局和縣供電局各1件。
     2、鎮(zhèn)（場）受理情況（21件）。青溪鎮(zhèn)5件，三河鎮(zhèn)和西河鎮(zhèn)各3件，茶陽鎮(zhèn)、銀江鎮(zhèn)和洲瑞鎮(zhèn)各2件，高陂鎮(zhèn)、大麻鎮(zhèn)、百侯鎮(zhèn)和大東鎮(zhèn)各1件。
    （二）網(wǎng)民來信反映熱點問題
    1、政法方面。加大套牌無牌車輛打擊力度及亂停亂放；加強對執(zhí)法公平的監(jiān)督力度等問題。
    2、城鄉(xiāng)建設方面。網(wǎng)民反映小車位的劃分問題；養(yǎng)豬養(yǎng)狗擾民問題；違章建筑問題、公共衛(wèi)生問題；清理巷道等問題。
    3、文教衛(wèi)生方面。反映鄉(xiāng)鎮(zhèn)學校教學管理問題；反映廣電網(wǎng)絡有關亂收費問題等。