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　　 一、本月受理基本情況
　　本月，梅州網(wǎng)上信訪共計(jì)受理大埔網(wǎng)民來(lái)信39件（其中“書記信箱”9件、“市長(zhǎng)信箱”4件、“梅州民聲”26件），其中：建議1件、申訴5件、求決31件、其他2件。到期回復(fù)率為100%。
　　二、本月網(wǎng)民來(lái)信情況
　　（一）網(wǎng)民來(lái)信具體分類情況
　　1、縣直單位受理情況（29件）。縣城綜局7件，縣公安局6件，縣人社局3件，縣住建局和縣社保局各2件，縣財(cái)政局、縣公積金中心、縣民政局、縣供電局、縣教育局、縣殘聯(lián)、縣地稅局、縣商業(yè)服務(wù)中心和縣消防大隊(duì)各1件。
　　 2、鎮(zhèn)（場(chǎng)）受理情況（10件）。高陂鎮(zhèn)、湖寮鎮(zhèn)和西河鎮(zhèn)各2件，銀江鎮(zhèn)、茶陽(yáng)鎮(zhèn)、光德鎮(zhèn)和青溪鎮(zhèn)各1件。
　　（二）網(wǎng)民來(lái)信反映熱點(diǎn)問(wèn)題
　　1、政法方面。咨詢戶口遷移問(wèn)題；辦理身份證的問(wèn)題；反映文化廣場(chǎng)亂停亂放問(wèn)題及美食街存在組織賣淫現(xiàn)象等問(wèn)題。
　　2、城鄉(xiāng)建設(shè)方面。同仁路昌華大廈樓下衛(wèi)生問(wèn)題；咨詢農(nóng)村危房改造及老屋改建有關(guān)問(wèn)題，垃圾場(chǎng)的臭味遲遲不能得到解決問(wèn)題；五虎山宿舍菜地?zé)o故被圍問(wèn)題，公積金貼息能否盡快到帳問(wèn)題，還有投訴處理工農(nóng)路果菜宿舍火災(zāi)事件有關(guān)部門失職等問(wèn)題。
　　3、農(nóng)村農(nóng)業(yè)方面。投訴改變基本農(nóng)田使用性質(zhì)問(wèn)題，還有村兩委干部離職和現(xiàn)職補(bǔ)貼等問(wèn)題。