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　　一、本月受理基本情況
　　本月，梅州網(wǎng)上信訪共計(jì)受理大埔網(wǎng)民來信127件（其中“書記信箱”21件、“市長信箱”23件、“梅州民聲”83件），其中：咨詢14件、建議10件、申訴40件、求決60件、其他3件。到期回復(fù)率為100%。
　　二、本月網(wǎng)民來信情況
　　（一）網(wǎng)民來信具體分類情況
　　1、縣直單位受理情況（95件）。縣住建局28件，縣城綜局14件，縣公安局11件，縣發(fā)改局10件，縣教育局7件，縣移動公司4件，縣衛(wèi)計(jì)局、縣水務(wù)局和縣環(huán)保局各3件，縣民政局、縣財(cái)政局、縣人社局和縣交通局各2件，縣社保局、縣物價局、縣農(nóng)業(yè)局、縣供電局和縣住房公積金辦各1件。
　　2、鎮(zhèn)（場）受理情況（32件）。楓朗鎮(zhèn)9件，湖寮鎮(zhèn)6件，大東鎮(zhèn)5件，茶陽鎮(zhèn)和高陂鎮(zhèn)各3件，百侯鎮(zhèn)2件，三河鎮(zhèn)、大麻鎮(zhèn)、洲瑞鎮(zhèn)和光德鎮(zhèn)各1件。
　　（二）網(wǎng)民來信反映熱點(diǎn)問題
　　1、政法方面。網(wǎng)民反映車輛亂停亂放影響安全；紅綠燈壞了；戶口遷移提問；縣城禁放煙花爆竹啦；商鋪噪聲擾民等問題。
　　2、城鄉(xiāng)建設(shè)方面。網(wǎng)民反映垃圾又成山堆了！大埔縣城自來水水壓不足；頂樓又開始動工違章搭建；公共巷道堆放雜物等問題。
　　3、文教衛(wèi)生方面。網(wǎng)民咨詢教師是否有計(jì)劃生育獎問題；教師監(jiān)考問題啦；教師產(chǎn)假績效等問題。