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　　 一、本月受理基本情況
　　本月，我縣共受理網(wǎng)民來信96件。其中:1、“梅州民聲網(wǎng)上信訪系統(tǒng)”72件（“梅州民聲”52件、市委“書記信箱”11件、“市長(zhǎng)信箱”5件），其中咨詢20件、申訴11件、求決38件、其他3件；2、“梅州市信訪業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)”24件。到期回復(fù)率均為100%。
　　二、本月網(wǎng)民來信情況
　　（一）網(wǎng)民來信具體分類情況
　　1、縣直單位受理情況。縣人社局7件，縣教育局6件，縣公安局、縣公共事業(yè)服務(wù)中心各5件，縣住建局、縣社保局各4件，縣衛(wèi)計(jì)局 3件，縣交通局、縣殘聯(lián)會(huì)、縣畜牧局各2件，縣水務(wù)局、縣農(nóng)業(yè)局、縣移民工作局、縣民政局、縣財(cái)政局、縣自來水公司、中國移動(dòng)大埔分公司各1件.
　　2、各鎮(zhèn)受理情況。湖寮5件，三河3件，高陂、大東、百侯各2件，茶陽、洲瑞、大麻、西河、楓朗各1件。
　　（二）網(wǎng)民來信反映熱點(diǎn)問題
　　1、政法方面。在社會(huì)治安、交通安全、戶籍等方面均有反映。如網(wǎng)民反映楓朗鎮(zhèn)首胎小孩上戶口，強(qiáng)制要上環(huán)證是否合理的問題。
　　2、城鄉(xiāng)建設(shè)方面。在市政和物業(yè)管理、城鎮(zhèn)規(guī)劃、住房和房地產(chǎn)等方面均有反映。如網(wǎng)民反映縣城黎家坪壩崗街連接環(huán)城大道路口經(jīng)常積水，有時(shí)積水都發(fā)臭了，給附近的居民帶來不少的麻煩，看到僑中路正在改造了，我們也感到很高興，不知道有關(guān)部門是否有計(jì)劃改造此處下水道的問題。
　　3、勞動(dòng)社保方面。在社會(huì)保險(xiǎn)、工資福利等方面均有反映。如網(wǎng)民反映因年度考核中一年未考核而兩年不能晉升薪級(jí)工資請(qǐng)求解釋的問題。