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　　 一、本月受理基本情況
　　本月，我縣共受理網(wǎng)民來信89件。其中:1、“梅州民聲網(wǎng)上信訪系統(tǒng)”69件（“梅州民聲”57件、市委“書記信箱”6件、“市長信箱”6件），其中咨詢21件、建議7件、投訴16件、求決25件；2、“梅州市信訪業(yè)務管理系統(tǒng)”20件。到期回復率均為100%。
　　二、本月網(wǎng)民來信情況
　　（一）網(wǎng)民來信具體分類情況
　　1、縣直單位受理情況。縣公安局12件，縣公共事業(yè)服務中心7件，縣教育局6件，縣衛(wèi)計局5件，縣國土資源局4件，縣藥監(jiān)局、縣畜牧局、縣住建局和縣社保局各3件，縣公路局、縣委組織部、縣工商局、縣物價局、縣交通局和縣自來水公司各2件，縣人社局、雙電移民辦、縣水務局、縣農(nóng)業(yè)局、縣住房公積金管理中心、中國移動大埔分公司和縣供電局各1件。
　　2、各鎮(zhèn)受理情況。湖寮5件，高陂、茶陽、大麻各3件，三河2件，大東、青溪各1件。
　　（二）網(wǎng)民來信反映熱點問題
　　1、政法方面。網(wǎng)民咨詢同一個人證明如何開、原來的證件還可以使用嗎？實施車輛環(huán)保國五標準后，小車如何交易？辦理戶口遷移證需要哪些材料？想問一下：原湖寮公社麻地里大隊山下仔村這個地方現(xiàn)在叫什么，在什么區(qū)位？2015年應屆本科畢業(yè)生戶口如何遷回等問題。
　　2、市政建設方面。網(wǎng)民請大埔環(huán)衛(wèi)所：派車前來運走義招路三巷轉角處的大堆垃圾！反映大埔縣黎家坪學校多，來住車輛也多，懇請有關職能部門能否在此路段設置幾條減速帶保障學生安全，改善交通安全；萬川路騰龍大廈樓前的路樹已高過居民區(qū)窗臺，請修剪；大埔縣東堤南路5號門前，路燈壞了，影響居民出行，希望有關部門能修好；大埔黎家坪田家炳大橋橋燈壞了好幾個，影響城市美觀，希望有關部門能修好等問題。
　　3、文教衛(wèi)生方面。網(wǎng)民咨詢教育局六年級學生如何填寫志愿；希望大埔教育局領導督促一下：侯中的學生衛(wèi)生間及校內衛(wèi)生很差，久未全校大掃除；致縣委林健雄書記的一份建議；教師體檢；希望教育部門能否在黎家坪兩岸增設學生下水警示牌，加大學生教育，更好保障學生安全；廣州中醫(yī)藥大學的醫(yī)學生咨詢暑期三下鄉(xiāng)義診實踐活動有關情況；二女戶可否享讀書免費政策、有何補助？某醫(yī)院不給開出生證明以及如何補辦獨生子女證等問題。