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　　一、基本情況
　　本月，我縣共受理群眾網(wǎng)上來信114件次。其中：咨詢44件次、建議18件次、申訴30件次、求決21件次、其他1件次。到期辦結(jié)率100%。
　  二、熱點(diǎn)問題
　　1、城建方面。主要反映長(zhǎng)期堵塞在消防通道中的貨架；購買商品房的發(fā)票和辦理房產(chǎn)證費(fèi)用；山莊北路的塌方余泥應(yīng)清除；請(qǐng)環(huán)衛(wèi)部門定期、及時(shí)清理龍山市場(chǎng)（樂萬家超市后門）垃圾；房產(chǎn)證的過戶咨詢；對(duì)大埔縣公共事業(yè)服務(wù)中心答復(fù)宏偉和鑫園天臺(tái)違建的質(zhì)詢；城東沿河?xùn)|路五、六巷路燈不亮救解決；無良開發(fā)商建縮水房扣押百姓血汗錢等問題。
　　2、政法方面。主要反映虎山公園有流氓，全國平安縣不是很平安；車輛被人無辜劃破，誰來管；小孩子入戶口；身份證姓名丟失；監(jiān)控工程的后遺癥等問題。
　　3、教育方面。主要反映請(qǐng)大埔小學(xué)在學(xué)期將結(jié)束時(shí)，不要再給1--3年級(jí)的班里學(xué)生排名，更不要把排名發(fā)信息給家長(zhǎng)了；光德中小葉劍英基金優(yōu)秀教師是內(nèi)定的，官僚形式主義！評(píng)比葉劍英基金優(yōu)秀教師必須符合作風(fēng)建設(shè)；讀書怎么還要計(jì)劃生育證明；虎中錄取；評(píng)而不聘；教育局不糾正不照牌理出牌的行為等問題。