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　　一、本月受理基本情況
　　本月，我縣共受理群眾網(wǎng)上來信115件次。其中：咨詢24件次、建議9件次、申訴32件次、求決47件次、其他3件次。到期辦結率100%。

　　二、本月主要熱點問題
　　1、城鄉(xiāng)建設方面。主要反映街道成了菜市場，車輛通行困難，經(jīng)常發(fā)生交通事故；豬肉鋪凌晨擾民；樹枝茂盛；天臺違建；大橋路燈不亮；東風市場小販占道經(jīng)營；修剪后的樹枝未清理；大埔縣麗湖花園小區(qū)內(nèi)若干年后加建一棟樓；收取生活垃圾的時間是否按季節(jié)的變換而改變；強烈投訴我家樓下幾間宰雞檔口；懇請朱書記為民作主，還小民祖屋排水渠道；難道家鄉(xiāng)的父母官就真的不管臭氣熏天的環(huán)境嗎等問題。

　　2、教育方面。主要想咨詢幼兒園升小學；兩學及普通話的一些問題；建議教育局長將所有參加評比名師和優(yōu)秀教師的得獎材料網(wǎng)上公示，接受廣大教師和網(wǎng)友的監(jiān)督；建議評選葉帥基金的優(yōu)秀教師絕對不能只看論文多少等問題。

　　3、計生衛(wèi)生方面。主要咨詢最低工資；計生信息；出生證如何辦理；獨生子女意外懷孕二胎，怎辦；反映大埔湖寮衛(wèi)生院做手術，現(xiàn)查出感染病毒等問題。

　　4、政法方面。主要咨詢戶籍、戶口本和身份證如何辦理；非農(nóng)戶口如何轉農(nóng)村戶口；大埔戶口如何轉出廣州戶口；港澳通行證如何辦理；反映應加大景區(qū)套牌車的打擊力度；城北十字路口紅綠燈壞了；烏邱壩、溪背平賭博現(xiàn)象日益泛濫，請問如何處理等問題。