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 　　一、本月受理基本情況
　　本月，我縣共受理群眾網(wǎng)上來信122件次。其中：咨詢38件次、建議7件次、申訴25件次、求決52件次。到期辦結(jié)率100%。

　　二、本月主要熱點問題
　　1、城鄉(xiāng)建設(shè)方面。主要反映文化路公安局對面的強鑫摩托車行嚴(yán)重占道經(jīng)營、每天重復(fù)的喇叭廣告讓人心顫；請大埔林業(yè)局：把五虎山黨校門口至山頂?shù)纳角f南路兩邊的雜草垃圾清除干凈；大埔路燈所：五虎山頂糧倉門口到消防中隊之間的多盞路燈燒掉了，嚴(yán)重危及晚上交通安全；大昌市場旁（西環(huán)二路）地攤占道嚴(yán)重影響出行；五虎山莊背北路人行道上的市政蓋板多處損壞，嚴(yán)重影響行人安全以及翰林華府房屋面積返還差價遲遲不退等問題。

　　2、教育方面。主要咨詢關(guān)于學(xué)校校車的問題；關(guān)于外市教師如何調(diào)入本縣；就大學(xué)生暑期三下鄉(xiāng)社會實踐活動進(jìn)行咨詢；中考時要確保不讓學(xué)生把手機帶進(jìn)試室或帶在身上；評而不聘；大埔教育局：天氣轉(zhuǎn)熱了，大埔小學(xué)教室里面使用的是沒有外罩的吊扇，會安全嗎等問題。

　　3、計生衛(wèi)生方面。主要咨詢白內(nèi)障手術(shù)；孕前檢查些什么；計生證明；關(guān)于獨生子女證的問題；農(nóng)村已離崗接生員補助以及計生問題等問題。

　　4、政法方面。主要咨詢戶籍檔案遺失應(yīng)如何辦理戶籍遷移手續(xù)；新生兒如何入戶；身份證掛失及補辦等問題。