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　　一、本月受理基本情況
　　2013年3月1日至31日，“梅州網(wǎng)上信訪”（梅州民聲）欄目共計(jì)受理大埔網(wǎng)民來信96件，其中：咨詢24件、建議12件、投訴22件、求決38件。與上月相比，增加19件，上升25%。按時(shí)辦結(jié)率100%。
　　二、本月網(wǎng)民來信情況
　　本月“梅州網(wǎng)上信訪”（梅州民聲）欄目受理的大埔網(wǎng)民來信，共涉及29個(gè)單位：縣教育局11件,湖寮鎮(zhèn)10件，縣住建局、縣公安局各9件，縣林業(yè)局8件，縣社保局6件，縣環(huán)保局5件，高陂鎮(zhèn)、楓朗鎮(zhèn)、銀江鎮(zhèn)各4件，茶陽鎮(zhèn)3件，縣衛(wèi)生局、縣人社局、大麻鎮(zhèn)和其他各2件，縣紀(jì)委、縣計(jì)生局、縣物價(jià)局、縣財(cái)政局、縣畜牧局、縣自來水公司、梅州市住房公積金管理中心大埔縣業(yè)務(wù)經(jīng)辦分理處、縣電信局、縣工商局、縣農(nóng)業(yè)局、縣體育局、縣公路局、縣國土資源局、縣文聯(lián)、桃源鎮(zhèn)各1件。
　　三、本月主要熱點(diǎn)問題
　　1、文教衛(wèi)生方面：網(wǎng)民反映學(xué)校的行政人員太多、個(gè)別民辦幼兒園上學(xué)期多收費(fèi)遲遲未退、邊遠(yuǎn)教師提工資、鄉(xiāng)村教師津貼以及衛(wèi)生系統(tǒng)招考轉(zhuǎn)正、職工補(bǔ)貼工資和防疫等問題。
　　2、城鄉(xiāng)建設(shè)方面：網(wǎng)民希望有關(guān)部門把五虎山規(guī)劃建設(shè)好，還反映縣城很多行人道的方塊磚空心了影響行人安全、個(gè)別街道環(huán)境衛(wèi)生差、一些街道的路樹應(yīng)該及時(shí)修剪和虎山公園大門樓“牛皮癬”多等問題。