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　　 一、本月受理基本情況　

　　“梅州網(wǎng)上信訪”（梅州民聲）欄目本月共計(jì)受理大埔網(wǎng)民來信68件，其中：咨詢15件、建議7件、投訴21件、求決24件、其他1件。到期辦結(jié)率100%，對(duì)網(wǎng)民訴求做到了“件件有落實(shí)，事事有回音”。

　　二、本月主要熱點(diǎn)問題

　　1、市政建設(shè)方面：①網(wǎng)民反映“焊死在消防通道中的鐵貨架”影響安全；②凈化校園環(huán)境；③虎山公園大門墻上亂張貼廣告；④規(guī)范大埔縣房地產(chǎn)市場的建議；⑤自來水取水點(diǎn)環(huán)境；⑥虎中路駿達(dá)苑A棟污水排放擾民；⑦湖寮鎮(zhèn)政府前面被嚴(yán)重占道經(jīng)營；⑧路邊宰雞鴨賣，噪聲擾民，防疫難度大；⑨國泰花園至湖寮交警中隊(duì)段的爛泥路幾時(shí)有安排等問題。

　　2、文教衛(wèi)生方面：①咨詢小學(xué)生轉(zhuǎn)學(xué)；②山區(qū)教師津貼方案哪里公示等有關(guān)問題；③教齡怎樣計(jì)算；④退休老教師有無生活津貼發(fā)放；⑤表揚(yáng)：教育局教研室出臺(tái)的期末考試算紅分率和及格率的方法很科學(xué)合理；⑥離崗赤腳醫(yī)生和接生員困難補(bǔ)助等問題。

　　3、其他方面情況：①關(guān)于離婚的問題；②噪聲驚夢，臭味薰人；③集體戶口轉(zhuǎn)獨(dú)立戶口；④梅大高速通車時(shí)間；⑤考試不合格扣工資；⑥第二代社會(huì)保障卡何時(shí)發(fā)放；⑦關(guān)于車輛檔案轉(zhuǎn)移；⑧咨詢鄉(xiāng)鎮(zhèn)退休干部報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用的流程；⑨紅蜻蜓疑似假貨等問題。