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一、本月受理基本情況

（一）本月，梅州網(wǎng)上信訪共計(jì)受理大埔網(wǎng)民來信30件（其中“書記信箱”4件、“市長信箱”6件、“梅州民聲”20件），其中：求決8件，申訴4件，意見建議16件，揭發(fā)控告2件，到期回復(fù)率為100%。

（二）“書記信箱”、“縣長信箱”網(wǎng)民來信共36件，到期回復(fù)率為100%。

二、本月網(wǎng)民來信情況

（一）網(wǎng)民來信具體分類情況

1.縣直單位受理情況（21件）。縣市場監(jiān)督管理局11件，縣城市管理和綜合執(zhí)法局3件，縣交通運(yùn)輸局2件，縣公安局、縣自然資源局、縣衛(wèi)生健康局、縣醫(yī)療保障局、縣殘聯(lián)各1件。

2.鎮(zhèn)（場）受理情況（9件）。西河鎮(zhèn)3件，湖寮鎮(zhèn)、茶陽鎮(zhèn)、大麻鎮(zhèn)、百侯鎮(zhèn)、大東鎮(zhèn)、洲瑞鎮(zhèn)各1件。

（二）網(wǎng)民來信反映熱點(diǎn)問題

1.政法方面。網(wǎng)民反映縣城城東路一巷的公共停車位被私人非法使用停車器械長期霸占停車位等問題。

2.城鄉(xiāng)建設(shè)方面。 網(wǎng)民反映大埔小學(xué)北校門附近沒有公廁，每天人流量特別多，給家長和學(xué)生帶來極大的不便，希望能在校門旁建一個(gè)公廁問題；反映新農(nóng)村示范村建設(shè)“三清三拆三整治”需實(shí)地考察、因地制宜實(shí)施等問題。

3.科教文衛(wèi)方面。網(wǎng)民反映百侯鎮(zhèn)存在將腐爛的柚果隨意亂丟、廢棄的包裝袋等垃圾任意焚燒等行為，造成嚴(yán)重環(huán)境污染問題；反映藥店存在執(zhí)業(yè)藥師經(jīng)常不在崗現(xiàn)象,藥監(jiān)部門要加強(qiáng)經(jīng)營監(jiān)管,保障群眾用藥安全問題；反映大埔縣人民醫(yī)院需要提升各方面工作服務(wù)水平等問題。

4.其它。網(wǎng)民反映提高殘疾人生活就業(yè)水平問題。

大埔縣信訪局

2019年12月12日